Privacy Policy

PersonvernerklĂŠring

Behandlingsansvarlig

Denne personvernerklÊringen forklarer hvordan Kristin Samskott Skrivetjenester samler inn og bruker (behandler) personopplysninger i virksomheten vÄr. Behandlingsansvarlig pÄ vegne av bedriften er Kristin Samskott.

NB! Det er ikke lov til Ă„ kopiere noe innhold fra denne personvernerklĂŠringen, jfr. lov om opphavsrett.

VĂ„r kontaktinformasjon er:

Kristin Samskott Skrivetjenester

E-postadresse: kristinsamskott@gmail.com

Vi tar personvernet ditt pÄ alvor og vi har tatt flere grep for Ä sikre at vi gir deg tydelig informasjon om hvordan vi behandler dataene dine, og hvilke rettigheter du har. Hvis du fÞler at noe er uklart eller mangler, mÄ du ikke nÞle med Ä kontakte oss.

Rettighetene dine

Ta kontakt med oss hvis du har spÞrsmÄl om eller vil benytte deg av en av dine rettigheter. Du har krav pÄ svar senest innen 30 dager. Les mer pÄ Datatilsynets sider.

  • Innsyn i og retting av egne opplysninger: Du kan be om en kopi av alle opplysninger vi behandler om deg, og be oss om Ă„ rette opplysninger som ikke er riktige. 
  • Sletting eller begrensning: I noen situasjoner kan du be oss om Ă„ slette og/eller begrense behandlingen av opplysninger om deg selv, men vi kan ikke slette data vi er pĂ„lagt Ă„ behandle.
  • Protestere mot en behandling: Dersom vi behandler opplysninger om deg pĂ„ bakgrunn av berettiget interesse, har du rett til Ă„ protestere pĂ„ det. 
  • Dataportabilitet: Dersom vi behandler opplysninger om deg med grunnlag i samtykke eller en kontrakt, kan du be oss om Ă„ overfĂžre opplysninger om deg til deg eller til annen behandlingsansvarlig. 
  • Du har ogsĂ„ rett til Ă„ trekke samtykket ditt tilbake nĂ„r som helst.
  • Hvis du ikke er fornĂžyd med behandlingen av dataene dine kan du klage til Datatilsynet, men vi hĂ„per at du vil si ifra direkte til oss fĂžrst sĂ„ vi kan prĂžve Ă„ lĂžse saken for deg pĂ„ en god mĂ„te.

Hvem vi behandler personopplysninger om

Vi behandler personopplysninger om:

  • Eksisterende, potensielle og tidligere kunder
  • Kontaktpersoner hos leverandĂžrer og samarbeidspartnere
  • BesĂžkende pĂ„ nettsiden
  • Medlemmer

Hvordan vi samler inn personopplysninger

Det er frivillig Ă„ oppgi personopplysninger til oss, men for Ă„ kunne gjennomfĂžre en handel trenger vi en rekke opplysninger fra deg. Firmaet har, i ingen del av virksomheten, videresalg av personopplysninger som inntektsgrunnlag, og vil ikke selge opplysningene dine til noen.

Vi bruker ikke automatiserte avgjĂžrelser eller profilering i behandlingen av personopplysningene dine.

 

 

Vi behandler personopplysninger nÄr du:

  • kjĂžper vĂ„re produkter/tjenester
  • kontakter oss via e-post eller sosiale medier
  • melder deg pĂ„ nyhetsbrev
  • bestiller en gratis mal eller annet gratis innhold fra oss
  • melder deg pĂ„ arrangementer i vĂ„r regi, gratis og betalte
  • bruker nettsiden vĂ„r, som Ă„ legge igjen en kommentar pĂ„ bloggen eller sende inn en henvendelse via kontaktskjemaet
  • svarer pĂ„ en spĂžrreundersĂžkelse

 

 

FormÄl, rettslig grunnlag og lagring

Etter personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 behandler vi personopplysninger pÄ bakgrunn av:

  1. Ditt samtykke
  2. En avtale vi har inngÄtt
  3. En rettslig forpliktelse vi har
  4. En berettiget interesse vi mener at vi har

Som hovedregel skal ikke personopplysninger behandles og oppbevares lenger enn nÞdvendig for Ä oppfylle formÄlet med behandlingen. Generelt vil vi ikke behandle personopplysninger lenger enn 1 Är.

Vi vil imidlertid beholde data der det er nĂždvendig etter gjeldende juridiske forpliktelser, for eksempel relatert til regnskaps, skatte- eller ansettelseslovgivning, og/eller andre relevante regler og forskrifter.

Personopplysningene dine blir bare lagret sÄ lenge vi har et formÄl og et lovlig grunnlag:

  • Inntil du trekker samtykket ditt tilbake (f.eks. relatert til markedsfĂžring via e-post og SMS)
  • SĂ„ lenge vi har en avtaleforpliktelse, og eventuelt i samsvar med regnskaps- og bokfĂžringsregler (f.eks. relatert til salg)
  • SĂ„ lenge vi har en rettslig forpliktelse og i samsvar med gjeldende lover og regler (f.eks. relatert til ansettelse)
  • SĂ„ lenge vi har en berettiget interesse eller til du ber oss om ikke Ă„ behandle personopplysningene dine pĂ„ en slik mĂ„te (f.eks. relatert til markedsfĂžring til eksisterende kunder)

Du kan nÄr som helst kontakte oss hvis du Þnsker at vi skal slutte Ä behandle eller slette personopplysningene dine. Vi vil oppfylle pliktene vÄre etter relevante lovverk. Merk at vi ikke kan slette personopplysninger vi er rettslig forpliktet til Ä behandle.



Slik behandler vi personopplysninger

Her beskriver vi i detalj nÄr og hvordan vi behandler personopplysningene dine, til hvilke formÄl og pÄ hvilket rettslig grunnlag. Vi spesifiserer ogsÄ oppbevaringsperioder for hver enkelt behandling.

Vi behandler personopplysninger nÄr:

Du kommuniserer med oss

NÄr du henvender deg til oss via nettsiden, pÄ e-post eller sosiale medier, behandler vi personopplysninger. Avhengig av hvor og hvordan du sender oss melding, kan dette vÊre navn, kontaktinformasjon, IP-adresse og Þvrige opplysninger du velger Ä sende til oss.

 

FormÄlet er Ä kunne svare pÄ henvendelser fra deg, for historikk, og for Ä ha dokumentasjon i tilfelle vi mottar reklamasjoner, klager eller rettslige krav. Det rettslige grunnlaget er f), der de berettigede interessene er Ä kunne svare pÄ henvendelser fra deg, for historikk, og for Ä ha dokumentasjon i tilfelle vi mottar reklamasjoner, klager eller rettslige krav. Vi gÄr gjennom, arkiverer og sletter henvendelser etter behov, men ikke sjeldnere enn hvert andre Är. Regnskapsmateriale oppbevares inntil fem Är, etter reglene i bokfÞringsloven.

Du kjÞper vÄre produkter og tjenester

NĂ„r du kjĂžper produkter og tjenester fra oss behandler vi personopplysninger som navn, kontaktinformasjon, bestillings- og betalingsinformasjon og kjĂžpshistorikk.

FormÄlet er Ä kunne levere produkter og tjenester til deg etter bestilling/kjÞp, for ha en historikk over solgte produkter og tjenester og ellers Ä administrere og fÞlge opp kundeforholdet med deg. Det rettslige grunnlaget er b) avtale og c) rettslig forpliktelse etter bl.a. bokfÞrings- og skatteloven. Regnskapsmateriale oppbevares inntil fem Är, etter reglene i bokfÞringsloven.

MarkedsfĂžring i eksisterende kundeforhold

NÄr du blir kunde hos oss behandler vi personopplysninger som nevnt over. Dersom du har et eksisterende kundeforhold hos oss vil vi kunne sende deg markedsfÞring pÄ e-post og SMS, i trÄd med markedsfÞringsloven § 15.

FormÄlet er Ä kunne yte god kundeservice. Det rettslige grunnlaget er f), der de berettigede interessene er Ä kunne tilby deg relevante produkter og tjenester. Det rettslige grunnlaget kan ogsÄ vÊre a), der du har gitt oss ditt samtykke. Du kan nÄr som helst melde deg av markedsfÞring pÄ e-post. Informasjon om hvordan du melder deg av angis i alle e-poster vi sender som er knyttet til markedsfÞring. Opplysningene oppbevares sÄ lenge kundeforholdet eksisterer, til du melder deg av eller inntil du eventuelt protesterer mot behandlingen.

Du melder deg pÄ nyhetsbrev

Vi sender ut nyhetsbrev pÄ e-post dersom du Þnsker jevnlig oppdatering. Nyhetsbrevene inneholder ogsÄ informasjon om vÄre produkter og tjenester. NÄr du abonnerer pÄ nyhetsbrev behandler vi personopplysninger som navn, kontaktinformasjon og IP-adresse.

FormÄlet er Ä kunne informere om relevante nyheter og tilbud, samt Ä yte god kundeservice til potensielle og eksisterende kunder. Det rettslige grunnlaget er a) samtykke. Det er frivillig Ä abonnere pÄ nyhetsbrevene og du kan nÄr som helst trekke samtykket ditt tilbake (melde deg av) ved Ä klikke pÄ «avmeld» nederst i en av e-postene.

LeverandÞren vi bruker til Ä sende ut nyhetsbrev har integrert analyse som viser at abonnenter Äpner og eventuelt klikker pÄ lenker i nyhetsbrevene. Denne funksjonaliteten er integrert i systemet og kan ikke deaktiveres. Hvis du ikke vil at dataene dine skal analyseres pÄ denne mÄten, bÞr du ikke bli abonnent. Dataene bruker vi til Ä analysere resultatene av nyhetsbrevene og for Ä skreddersy innholdet til vÄre abonnenter. Det rettslige grunnlaget er f), der den berettigede interessen er Ä kontinuerlig forbedre vÄre produkter og tjenester. Dataene oppbevares sÄ lenge du abonnerer og de slettes sÄ ved vÄr neste GDPR-revisjon.

Du melder deg pÄ et arrangement, ogsÄ digitale

NÄr du deltar pÄ gratis arrangementer hos oss behandler vi personopplysninger som navn og kontaktinformasjon. For betalingsarrangementer samler vi i tillegg inn bestillings- og betalingsinformasjon.

 

FormĂ„let er Ă„ kunne tilby relevante kurs, foredrag og workshops, eller oppfylle avtale om bestilt arrangement. Det rettslige grunnlaget er a) samtykke eller b) avtale og c) rettslig forpliktelse etter bl.a. bokfĂžrings- og skatteloven. Opplysningene oppbevares inntil du ber om at de blir slettet eller senest 1 mĂ„ned etter arrangementet, eller, ved avtale, inntil fem Ă„r etter reglene i bokfĂžringsloven. 

Du svarer pÄ en spÞrreundersÞkelse

Vi informerer alltid om formÄlet med spÞrreundersÞkelser vi gjennomfÞrer, og om de er anonyme eller ikke. Vi deler ikke informasjonen med andre, eller bruker den til andre formÄl enn det vi har oppgitt. Ved anonyme undersÞkelser samler vi ikke inn personopplysninger. Det rettslige grunnlaget for undersÞkelser som ikke er anonyme er a) samtykke. Opplysningene oppbevares inntil du ber om at de blir slettet eller senest inntil 1 Är etter at du svarte pÄ undersÞkelsen.

Du er en leverandĂžr eller samarbeider med oss

NÄr du inngÄr en avtale med oss enten som leverandÞr, samarbeidspartner eller databehandler, behandler vi personopplysninger som navn, kontaktinformasjon og korrespondanse. FormÄlet er Ä kunne inngÄ en avtale med deg og det rettslige grunnlaget er b) avtale. Opplysningene oppbevares inntil fem Är etter reglene i bokfÞringsloven. Vi behandler personopplysninger knyttet til korrespondanse og kommunikasjon som beskrevet over.

Du bruker nettsiden vÄr

NÄr du bruker nettsiden vÄr, behandler vi personopplysninger. For Ä ivareta en eventuell historikk og logikk i kommentarfeltet, slettes ikke kommentarer systematisk. Nettsiden bruker cookies.

Hvem vi deler personopplysninger med

For Ä kunne drive virksomheten vÄr effektivt og sikkert, er vi noen ganger nÞdt til Ä dele personopplysningene dine med parter som:

  • Databehandlere: leverandĂžrer av ulike tjenester som behandler personopplysningene dine pĂ„ vĂ„re vegne (for eksempel for IT- og administrasjonstjenester, regnskap, skylagring, webhotell, utsendelse av e-poster og lignende)
  • Profesjonelle rĂ„dgivere fra bransjer som advokat, finans, regnskap, revisjon og forsikring
  • BrukerstĂžtte for IT- og administrasjonssystemer
  • Offentlige myndigheter vi er pliktig Ă„ rapportere til

Vi krever at alle vi deler personopplysningene dine med sikrer dataene dine i henhold til god informasjonssikkerhet og etter kravene i personvernforordningen. Vi inngÄr databehandleravtale med alle som behandler data pÄ vÄre vegne.

OverfÞring av personopplysninger utenfor EU/EØS

I noen tilfeller overfÞres personopplysningene dine utenfor EU/EØS, for eksempel der vi bruker leverandÞrer utenfor EU/EØS til Ä hÄndtere utsendelse av nyhetsbrev, til Ä behandle kundeopplysninger, for Ä tilgjengeliggjÞre produkter og tjenester pÄ nettsiden vÄr, for Ä muliggjÞre betaling, for sikkerhet pÄ nettsiden vÄr og ellers for Ä kunne drive virksomheten vÄr pÄ en trygg og effektiv mÄte.

OverfÞring av personopplysninger til utenfor EU/EØS er kun tillatt til land EU-kommisjonen har godkjent, eller under nÞdvendige garantier etter personvernforordningen. Dette kan vÊre Privacy Shield for leverandÞrer vi bruker med tilhold i USA, bruk av EUs standardkontrakter, eller etter bindende virksomhetsregler. Dersom du vil vite hvilke leverandÞrer vi bruker utenfor EU/EØS, og fÄ tilgang til dokumentasjon av nÞdvendige garantier, kan du kontakte oss pÄ e-post.

Sikkerhet

Vi tar informasjonssikkerhet pÄ alvor, og vi vil alltid gjÞre vÄrt ytterste for Ä ivareta personopplysningene dine pÄ best mulig mÄte. Blant annet bruker vi sterke passord, kryptering av data, tilgangskontroll, sikkerhetskopiering og tofaktorautentisering for Ä sikre dataene vÄre og hindre at uvedkommende fÄr tilgang til Ä se, endre, slette eller pÄ noen mÄter pÄvirke dataene vi oppbevarer, inkludert personopplysningene dine.

Vi bruker kun anerkjente leverandÞrer av IT- og administrasjonstjenester som webhotell, sikkerhet pÄ nettsiden og PC, virusprogram, e-postleverandÞr, sikkerhetskopiering, og mer. Vi tillater kun andre Ä fÄ innsyn i og/eller behandle personopplysningene dine i henhold til vÄre instruksjoner, og kun der det er strengt nÞdvendig (f.eks. ved IT-support).

 

Vi vil, ved avvik, sende avviksmelding til Datatilsynet innen 72 timer etter oppdaget brudd. Dersom bruddet medfÞrer hÞy personvernrisiko, vil vi ogsÄ varsle berÞrte registrerte.

 

Kristin Samskott Skrivetjenester har benyttet en mal fra Bedre Bedrift AS i utarbeidelse av denne personvernerklÊringen. De er pÄ ingen mÄter juridisk ansvarlig for innholdet, men kan kontaktes om du har behov for hjelp til Ä utarbeide en personvernerklÊring pÄ dine nettsider.

Kristin innrĂžmmer at hun aldri hadde klart Ă„ lage en personvernerklĂŠring uten hjelp fra Bedre Bedrift og Rie Alexandra Valle. NB! Det er ikke lov til Ă„ kopiere noe innhold fra denne personvernerklĂŠringen, jfr. lov om opphavsrett.


 

For deg som i tillegg Þnsker utdypende informasjon og cookies, kjeks og denslags i bruk pÄ siden, her er litt om det. PÄ engelsk, direkte fra leverandÞren av siden: Kajabi:

Use of Cookies: 
Cookies are pieces of information that a website transfers to an individual’s computer hard drive for record keeping purposes. Cookies make using our Site easier by, among other things, saving your passwords and preferences for you. These cookies are restricted for use only on our Site, and do not transfer any personal information to any other party. Most browsers are initially set up to accept cookies. You can, however, reset your browser to refuse all cookies or indicate when a cookie is being sent. Please consult the technical information relevant to your browser for instructions. If you choose to disable your cookies setting or refuse to accept a cookie, some parts of the Site may not function properly or may be considerably slower.